Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Bruno Courbon, Entrepreneur Individuel, exerçant sous le nom commercial Onyx Lab. Contact : hello@onyxlab.fr. Les coordonnées complètes de l'éditeur figurent dans les mentions légales.

2. Données collectées, finalités et bases légales

• Formulaire de contact et de devis : nom, prénom, adresse email, téléphone (facultatif), description de votre projet et, si vous êtes passé par le simulateur, la formule, le type de projet, le budget et les options choisis. Finalité : étudier votre demande et vous répondre. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Emails échangés avec hello@onyxlab.fr : mêmes finalité et base légale, ainsi que l'intérêt légitime d'assurer le suivi de la relation (article 6.1.f).
• Devis, contrat et facturation (clients) : exécution du contrat (article 6.1.b) et respect des obligations comptables et fiscales (article 6.1.c).
• Journaux techniques d'hébergement (dont l'adresse IP, la date et les pages consultées) : sécurité et bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection commerciale sans votre accord.

3. Qui reçoit vos données ?

Pour fournir le service, Onyx Lab s'appuie sur des prestataires (sous-traitants) :

• Tally (Tally BV, Belgique) : formulaire de contact. D'après Tally, les données de formulaire sont stockées en Europe ; Tally peut lui-même faire appel à des prestataires situés hors de l'Union européenne.
• o2switch (France) : hébergement du site et messagerie professionnelle hello@onyxlab.fr. Prestataire situé dans l'Union européenne : aucun transfert de données hors de l'Union pour l'hébergement ni pour la messagerie.

4. Durée de conservation

• Demande de contact sans suite : 3 ans maximum après le dernier échange.
• Clients : durée du contrat, puis les durées légales applicables aux pièces comptables (10 ans).
• Journaux techniques d'hébergement : durée définie par l'hébergeur.

5. Cookies et traceurs

Le site Onyx Lab ne dépose aucun cookie publicitaire, n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne stocke lui-même aucune information dans votre navigateur. La page Contact n'affiche le formulaire de Tally, un service extérieur, qu'après votre clic sur « Afficher le formulaire » : avant ce clic, aucun échange n'a lieu avec Tally. Une fois le formulaire affiché, Tally peut enregistrer des informations dans votre navigateur (par exemple pour conserver vos réponses en cours) et transmettre des données techniques, dont des rapports d'erreurs, à ses propres prestataires. Son fonctionnement relève de la page RGPD de Tally.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à hello@onyxlab.fr : une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les données des demandes de contact ne sont accessibles qu'à l'exploitant et aux prestataires listés ci-dessus.

8. Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment si un nouveau prestataire est utilisé. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.